Ihr Kassensystem-Partner bei Ihnen vor Ort!
Wir unterstützen Sie per Telefon, Mail, unseren Livechat oder über WhatsApp. Wir rufen auch gerne zurück.
Kaufberatung
Wir beraten Sie gerne rund um unseren Kassen- und Paymentlösungen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
Telefonnummer: +49 7741-68690
E-Mail: über unser Vertriebs-Kontaktformular
oder ganz einfach einen Rückruf vereinbaren.
Support
Unser Support-Team ist an 365 Tagen im Jahr gerne für Sie erreichbar und hilft Ihnen bei allen Themen rund um Ihr Kassen- und Paymentsystem.
Telefonnummer: +49 7741-68690
Helpcenter: support.heimpel.com (Tipps, Anleitungen, Tutorial-Videos uvm.)
oder über das Support-Kontaktformular.
Bitte beachten Sie möglicherweise anfallende Gebühren bei der Inanspruchnahme von Support Dienstleistungen.
Für generelle Anfragen kontaktieren Sie uns gerne über unser generelles Kontaktformular.
Wir sind werktags zwischen 8:00 und 17:00 Uhr erreichbar.
Unser Kassensystem Support ist 365 Tage im Jahr für Sie erreichbar.
Unser Helpcenter
Viele häufig gestellte Fragen finden Sie im neuen Helpcenter.
✔️ Anleitungen & Problembehandlungen
✔️ interaktiver mehrsprachiger Chat mittels künstlicher Intelligenz mit Antworten zu sämtlichen Fragen
Beratung für ein neues Kassensystem
Wir nehmen uns Zeit für Sie, Sie persönlich für ein neues Kassensystem zu beraten. Dabei gehen wir zunächst all Ihre Anforderungen durch, bis wir Ihnen schließlich unsere möglichen Optionen anbieten.
📞 per Telefon
📧 per Mail
💬 per Livechat
🤝 vor Ort
Jobs / Ausbildung / Duales Studium
Sie suchen einen Job oder einen Ausbildungsplatz? Schauen Sie doch gleich mal bei unseren Job-Angeboten vorbei. Unsere Tätigkeiten sind mit Motivation auch als Quereinsteiger zu erlernen :-)
✔️ angenehmes Arbeitsumfeld
✔️ coole Arbeitskollegen
✔️ spannende Tätigkeiten
✔️ Spaß haben in einem dynamischen Team
✔️ Job, Ausbildung oder Duales Studium - für jeden was dabei!
Sie wollen erstmal erfahren wer wir sind? Alle historischen Ereignisse und Informationen zu unserem neuen Leitbild seit Februar 2020 finden Sie in unserer Chronik auf unserer "Über uns" Seite.
Kassensysteme deutschlandweit und regional. Mit Standorten in Umgebung Waldshut - Tiengen, Lörrach, Konstanz, Singen, Freiburg und bei Ihnen vor Ort.
Sollte sich Ihr Unternehmen innerhalb unseres lokalen Einzugsgebietes befinden, liefern wir neue Systeme persönlich durch einen unserer Servicetechniker bei Ihnen vor Ort aus. Wenn sich Ihr Unternehmen an einem weiter entfernten Ort deutschlandweit befindet erfahren Sie einen ähnlichen Service. Wir richten die Systeme bei uns im Hause komplett fertig, senden diese postalisch zu Ihnen und führen die Installation und Schulung telefonisch und gleichzeitiger Unterstützung von Remote-Fernwartungssoftware durch. Als wären wir in echt bei Ihnen vor Ort. Der Bestellablauf im Detail
Lauchringen (Hauptsitz)
Heimpel GmbH
Industriestr. 38
D - 79787 Lauchringen
Tel +49 (0)7741 68 69-0
Fax +49 (0)7741 68 69-22
E-Mail Mailadresse
Termine nach Absprache. Bitte wenden Sie sich telefonisch an uns zur Terminabsprache.
Lörrach (Filiale)
Heimpel GmbH
c/o Raum 1.08 Innocel
Marie-Curie-Str. 8
79539 Lörrach
(befindet sich im: Innocel Innovations-Center Lörrach)
Tel +49 (0)7621 32 25
Termine nach Absprache. Bitte wenden Sie sich telefonisch an uns zur Terminabsprache.
Die Besucherparkplätze befinden sich auf der Rückseite des Gebäudes.
Konstanz (Filiale)
Heimpel GmbH
Mainaustr. 59
D - 78464 Konstanz
Tel +49 (0)7531 522 70
Termine nach Absprache. Bitte wenden Sie sich telefonisch an uns zur Terminabsprache.
Öffnungszeiten und telefonische Erreichbarkeit
| Montag | 08:00 bis 17:00 |
| Dienstag | 08:00 bis 17:00 |
| Mittwoch | 08:00 bis 17:00 |
| Donnerstag | 08:00 bis 17:00 |
| Freitag | 08:00 bis 17:00 |
| Samstag | geschlossen |
| Sonntag | geschlossen |
Wir sind grundsätzlich auch darüber hinaus an 365 Tagen im Jahr über unsere telefonische Notfall Hotline erreichbar.
Geschlossen
Tage, an denen wir geschlossen haben:
| 01.01. | Neujahr |
| 06.01. | Heilige drei Könige |
| beweglich | Rosenmontag (Fasnacht) |
| beweglich | Karfreitag |
| beweglich | Ostermontag |
| 01.05. | Tag der Arbeit |
| beweglich | Christi Himmelfahrt |
| beweglich | Pfingstmontag |
| beweglich | Fronleichnam |
| 03.10. | Tag der deutschen Einheit |
| 01.11. | Allerheiligen |
| 24.12. | Weihnachten (Heilig Abend) |
| 25.12. | 1. Weihnachtsfeiertag |
| 26.12. | 2. Weihnachtsfeiertag |
| 31.12 | Silvester |
Wir sind grundsätzlich auch darüber hinaus an 365 Tagen im Jahr über unsere telefonische Notfall Hotline erreichbar.
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Fragen zur Kartenzahlungsabrechnung
Sie haben Fragen zu Ihrer Abrechnung, möchten die Bankverbindung Ihres Akzeptanzvertrags oder Ihre Kontaktdaten ändern? Diese erreichen Sie wie folgt:
Elavon
Für Bestandskunden (Kundenservice)
Tel.: +49(0)69-51709969
Mailadresse: [email protected]
Für Neukunden & Interessenten
Tel.: +49(0)69-153253098
Mailadresse: [email protected]
BS Payone (Sparkasse)
Tel.: +49(0)6966305310
Mailadresse für Bestandskunden: [email protected]
Concardis / Nets / Nexi
Tel.: +49(0)6979224060
Mailadresse für Bestandskunden: [email protected]
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